Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Русе
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Бизнес
Други
Институции
Криминални
Общество
Агро
Какво трябва да знаем? Платили сте разговор с Италия като международен, а имате неограничени минути с ЕС?
Автор: Екип Ruse24.bg 11:52 / 13.11.2022Коментари (0)479
©
Ако от българския си мобилен номер, докато сте у нас, осъществите телефонно обаждане към абонат на телекомуникационна компания в друга държава членка на Европейския съюз, разговорът ще бъде регистриран като международен и ще се таксува по тарифата за този вид изходящи позвънявания, съгласно индивидуалния ви абонаментен план.

При набиране от номер на телеком в България, когато сте в която и да е страна от ЕС, до номер на чужда държава от Съюза, разговорът ще бъде в роуминг.

Поводът за тези разяснения е постъпило до онлайн платформата "Ние, потребителите“ запитване и молби от граждани за разяснения след изненадващо за тях таксуване на проведен разговор от България до абонат на чуждо телекомуникационно дружество.

Запитването гласи: "Съпругата ми има договор с телеком за неограничени минути към всички мрежи и в роуминг в ЕС. Разговорите и с дъщеря ни, която е студентка в Италия и е абонат на тамошна телекоминикационна компания, се таксуват като международни. Аз също разговарям с нея от своя български номер, но на мен не ми отчита никакви такси. Има ли смисъл да подавам жалба?“

"Разговорът е таксуван като международен, тъй като обаждането е от намиращ се у нас абонат на телекомуникационна компания в България до абонат на телеком в Италия, макар тя да е държава в ЕС. Тези разговори се регистрират като международни и се заплащат съгласно индивидуалния план на всеки абонат. При включени безплатни минути за международни разговори, първо се изразходват те и чак тогава започва начисляване на суми по тарифата към договора на абоната. Поради това известно време може да разговаряте "безплатно“, гласи отговорът на експертите от "Ние, потребителите“.

Ако сте в която и да е страна от ЕС и от българския си номер се объдите до номер на чужда държава от Съюза, разговорът ще бъде в роуминг. Така ще е и когато сте на гости в същата държава и звъните на домакините си на номера им от тамошния телеком, и когато сте на почивка в Испания например и им се обаждате, за да им разкажете как преминава пътуването ви, добавят специалистите по потребителски права.

В случай че близките ви са в друга европейска държава, където учат и/или работят и имат български номер, то разговорите помежду ви също ще са в роуминг. За да бъде спазена обаче т.нар. "политика за справедливо ползване“ на европейския регламент, абонатът с български номер в чужбина трябва да е пребивавал у нас през два от последните четири месеца. В противен случай на него може да му бъдат начислени допълнителни такси, предупреждават от "Ние, потребителите“.

Преди да осъществите обаждания, да изпращате кратки текстови съобщения или да ползвате интернет до или в държава от ЕС или от останалия свят внимателно прочетете условията за предоставяне на съответните услуги (роуминг/международни) и при необходимост поискайте допълнителни разяснения от консултантите на телекома си. При съмнения за неправилно начислени суми може да подадете жалба първо до съответния телеком, а на следващ етап - към Комисията за регулиране на съобщенията.






Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
Актуални теми
49-ото Народно събрание
Стрелба в Москва
Строежът на АМ "Хемус"
България в еврозоната
Матури 2024 г.
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Русе и региона.
e-mail:
Анкета
Ще почивате ли идната зима?
Да, в България
Да, в чужбина
Не
Не съм решил/а още

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0886 49 49 24

novini@ruse24.bg

За реклама:

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Статистика: