
ЗАРЕЖДАНЕ...
НАП Русе получи висока оценка за качеството на дейността си | ||||||
| ||||||
Териториалната дирекция на НАП - Русе получи изключително висока оценка по модела за съвършенство на Европейската фондация за управление на качеството /EFQM/. Националната агенция за приходи е първата обществена организация, която го приложи миналата година в страната, за да оцени дейността си и възможностите за нейното подобряване. В изследването са обхванати 9 регионални структури, които са оценявани в 2 основни направления - какво прави организацията за клиентите и служителите си и какво е тяхното отношение към нея. Критериите в тях са обособени в 5 предпоставки - лидерство, политика и стратегия, хора, партньорства и ресурси и процеси и в още 4 резултативни модула - резултати за клиентите, за хората, за обществото и обобщаващият е т. нар. ключов показател за изпълнението. Постигнатият от ТД на НАП - Русе сбор от точки, определя позиция "на крачка" от нивото за национална награда, като следващото и най-високо ниво е европейско отличие. Оценяващият екип от експерти на Централното управление на НАП е преминал специализирано обучение в Европейската фондация за управление на качеството и занапред ще провежда изследването и в други структури на приходната агенция. |
За контакти:
тел.: 0886 49 49 24
novini@ruse24.bg