ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Русе
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSSВсички
Общество
Институции
Криминални
Бизнес
Други
| Предупреждават русенци към по-добра потребителска култура | ||||||
| ||||||
Направени са следните констатации: На русенския пазар е пълно с фирми и физически лица от сивия сектор. Почти 90% от услугите за граждани се извършват без сключване на договори и документи за съответния вид услуга. Това е проблем, който лишава потребителите от всякаква възможност за рекламация, последващо гаранционно обслужване и не на последно място ограничава до минимум вероятността потребителите да защитят своите права по законов начин, алармира Борисов. В много от случаите проблемите прерастват в измами, които не са в компетенцията и възможностите на общинските органи. Общинският отдел "Защита на потребителите" направи няколко срещи с браншовата асоциация "Дограма", за да се изясни, защо точно в техния сектор са най-честите проблеми и жалби. Като извод се наложи констатацията, че въпреки добрата организация и контрол в асоциацията, фирмите членуващи в нея също са ощетени от самозвани производители и измамници. Проверени са дори и складове за PVC и алуминиеви профили, където се предлагат готови изделия/модули. В складовете се приемат поръчки за изработка на дограма /без осигурен монтаж от продавача/дистрибутори/, с които в качеството им на възложители се сключват договори за изработка. Според законовите разпоредби всяка фирма трябва да притежават сертификат за въведена система за управление и контрол на продукцията, съгласно ISO 9001 и декларации за съответствие на продуктите със съществените изисквания към тях /свидетелства за изпитания и указания за производство/, както и маркировка на продуктите, относно производството им и пускането на пазара. Общинските служители са посетили няколко големи фирми в Русе. Констатирали са продажби, извършващи се от несертифицирани фирми и отделни граждани. Установена е липсва на уведомление в информационния масив на Община Русе за извършваната търговска дейност в обектите, съгласно изискванията на Наредба №5 на Общински съвет - гр.Русе, за което са дадени задължителни предписания за отстраняване на нарушенията. Представени са гаранционни карти и гаранционни условия за профилите, механизмите и стъклопакета, които съдържат задължителните реквизити по ЗЗП, но в някои от тях липсва задължителната информация по чл.120 от ЗЗП, за което също са дадени предписания. Купувачът може да получи безплатна информация за цената, описание на услугата и технически характеристики на продуктите, стъклопакета и обкова чрез писмена оферта. На потребителите се предоставя информация относно съществените характеристики, производител/вносител на материалите, влагина в производството, технологични изисквания и други качествени параметри, комплектовка и поддържане. Тези констатации са направени само при членовете на браншовата организация, където има създаден ред и контрол. Повечето фирми и физически лица, извършващи подобен род услуги - фаянсаджии, бояджии, монтажници и други се представят свободно на пазара и към общинските служители ежедневно се обръщат измамени потребители. От отдел "Защита на потребителите" умоляват гражданите задължително да сключват договори, да изискват документи, да имат по-добра потребителска култура, за да могат да бъдат своевременно и адекватно защитавани. Освен жалби служителите на отдел "Защита на потребителите" получават и много благодарствени писма. Вчера бе получено писмо от русенка, в което се казва: "Приемете моята благодарност от дейността ви, която беше адекватна, бърза и ефикасна за моя проблем. Желая ви здраве и успехи". Жената е закупила фаянсови плочки, които се оказали дефектни. Фирмата, от която са били закупени, след намесата на общинските служители, е подменила фаянсовите изделия с нови. |
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
Актуални теми
Абонамент
Анкета
ЗА НАС:
За контакти:
тел.: 0886 49 49 24
novini@ruse24.bg
©2008 - CurrentCopyrightYear Медия груп 24 ООД. Ruse24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Ruse24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Ruse24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Статистика: