При пристигане на мястото е установено, че има силна миризма в банята на 4 етаж. По данни на живущите във входа е предприето отваряне на метална врата на 5 етаж, тъй като там имало нови собственици, които са правили ремонт през деня, а през нощта не е имало никой вътре.

След като там не е открито запалване се слиза на втория етаж пред жилище на трудноподвижна, самотно живееща жена. В апартамента не отговарял и не отварял никой, затова е предприето отваряне от пожарникарите.

При влизане вътре са установили горене на домашно имущество в една от стаите, а на земята в същото помещение е лежала мъртва възрастна жена. Откритото горене е загасено от екипа. По случая се води разследване.